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Power Starts Dream!空壓機(jī)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的三大驅(qū)動力
服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力有三個:客戶價值、新技術(shù)發(fā)展及供應(yīng)鏈競爭,最終歸結(jié)為供應(yīng)鏈的安全、敏捷與可控。一切行業(yè)競爭皆為供應(yīng)鏈競爭,正因如此,固鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈才成為企業(yè)經(jīng)營的最強(qiáng)音。單純的工業(yè)設(shè)備難以固化客戶供求關(guān)系及產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系,而通過“制造+服務(wù)”融合下的深度服務(wù)模式則可以有效鏈接客戶。
一、客戶價值驅(qū)動
工業(yè)裝備企業(yè)參與市場競爭可分為三個階段:一是以企業(yè)自身為中心,向市場輸出產(chǎn)品;二是以競爭對手為錨點,以競爭對手為標(biāo)桿,緊盯競爭對手,對照著輸出價值;三是以客戶為中心,以客戶的真實價值需求為本,向客戶輸出價值。服務(wù)型制造的核心是什么?強(qiáng)制造、增服務(wù)、創(chuàng)價值,突出客戶價值這一核心。
服務(wù)型制造是產(chǎn)業(yè)分工和信息技術(shù)變革的進(jìn)化產(chǎn)物,契合了“以客戶為中心”理念。在不確定性增強(qiáng)以及客戶需求的多元化的情勢下,需要制造企業(yè)立足客戶價值,尋找最貼近客戶真實需求的行業(yè)場景及應(yīng)用場景,客戶價值存在于場景之中。場景細(xì)分成為工業(yè)裝備企業(yè)必須做出的一個選擇,其本質(zhì)是市場細(xì)分。然而,不同細(xì)分市場需求個性化,即客戶需求精準(zhǔn)化趨勢。制造企業(yè)以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品打天下的愿望逐漸被市場刺破,需要采取基于客戶個性化需求的解決方案。中國鐵建重工集團(tuán)股份有限公司秉持“一切以客戶與市場為中心”的經(jīng)營理念,實施服務(wù)型制造客戶價值鏈戰(zhàn)略,打破國外技術(shù)封鎖與市場壟斷,推動大型地下工程裝備國產(chǎn)化。通過打造高端定制化裝備,滿足客戶個性化需求,成為國家級“服務(wù)型制造示范企業(yè)”。
二、數(shù)智技術(shù)驅(qū)動
制造業(yè)正在向網(wǎng)絡(luò)化、自動化、數(shù)字化和智能化的新型制造方向升級!單純依賴制造業(yè)本身的創(chuàng)新能力已難以完成服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型升級目標(biāo),需要將云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)融入制造過程,才能實現(xiàn)制造業(yè)高效化、高端化和服務(wù)化。在全球數(shù)字化、智能化的大背景下,德蒙壓縮機(jī)布局?jǐn)?shù)字化科技研發(fā),致力于向廣大客戶提供多元化智能管控系統(tǒng),以全新的立體式的研究體系,不斷推動著空壓機(jī)在數(shù)字化領(lǐng)域高速發(fā)展。同時,德蒙率先落地前瞻性創(chuàng)新成果,將國貨空壓機(jī)品牌以獨有的數(shù)字驅(qū)動力形式推廣至全球,為客戶帶去數(shù)字化時代下壓縮空氣系統(tǒng)的巨大價值。因此,系統(tǒng)間集成難度大,集成接口設(shè)計復(fù)雜成為企業(yè)普遍的痛點。為此,濟(jì)源鋼鐵緊跟制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型趨勢,與用友攜手,打造了主數(shù)據(jù)管理、廢鋼智能判定、安環(huán)管理、IoT平臺建設(shè)、采購管理、資金管理等數(shù)智化應(yīng)用,并緊跟制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型趨勢。
三、供應(yīng)鏈效率驅(qū)動
服務(wù)型制造對制造企業(yè)的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、銷售物流、運維服務(wù)、產(chǎn)品回收、再制造等生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生重要影響,需要協(xié)同并進(jìn),提升整體運營效率,這最終體現(xiàn)為供應(yīng)鏈效率。運營效率的提升,需要制造企業(yè)借助生產(chǎn)性服務(wù)平臺賦能,如數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商、信息增值服務(wù)商、協(xié)同網(wǎng)絡(luò)制造服務(wù)商、研發(fā)創(chuàng)新服務(wù)商等。
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